Resumo rápido

• A Centauro transformou sua abordagem com influenciadores, integrando-os profundamente em sua estratégia de social commerce para cobrir toda a jornada do consumidor.
• Essa iniciativa gerou uma receita impressionante de R$183,2 milhões desde 2021, respondendo por 5% a 6% das vendas digitais e validando o marketing de influência como um investimento de mídia eficaz.
• O modelo, que já se expandiu para outras marcas do Grupo SBF como a Nike, promete novos formatos e continuações estratégicas, incluindo a presença de creators em lojas físicas, sinalizando um futuro de maior integração entre online e offline.

O que aconteceu

A jornada da Centauro com o social commerce e o marketing de influência começou há cerca de cinco anos, com uma modesta receita inicial de R$970 mil. Contudo, essa operação ganhou tração significativa a partir de 2023, impulsionada pela expansão estratégica da base de influenciadores e pelo aprofundamento das parcerias com diversas marcas. Os anos de 2024 e 2025 marcaram a consolidação desse modelo, resultando em um faturamento de R$42 milhões apenas no primeiro semestre deste ano, demonstrando a maturidade e o potencial da iniciativa.

21Onze é a principal parceria da Centauro no território do basquete (Crédito: Divulgação)

De acordo com Jaques Weltman, diretor de digital da Centauro, a figura do criador de conteúdo transcendeu a função de simplesmente comercializar produtos. Hoje, esses influenciadores são peças-chave em toda a jornada do consumidor, participando ativamente das páginas de produtos com reviews autênticos, integrando campanhas que visam a construção de marca (e não apenas a conversão direta) e colaborando em ações específicas com marcas parceiras. Essa abordagem full-funnel é gerenciada por meio da plataforma interna Social Comm, desenvolvida para otimizar escala, eficiência e governança. A ferramenta permite identificar o desempenho de cada criador, quais produtos ressoam melhor com sua audiência e o tipo de conteúdo mais eficaz, conferindo uma inteligência de dados robusta à empresa para posicionar cada influenciador de forma estratégica.

Ponto-chave

A Centauro demonstra que influenciadores, quando integrados de forma estratégica e analítica, deixam de ser um canal de venda pontual para se tornarem um ativo de marketing completo, capaz de construir marca, gerar engajamento e impulsionar receita em todo o funil de compra.

Por que isso importa

A estratégia da Centauro é um marco significativo no varejo esportivo, pois valida o marketing de influência como um canal capaz de competir e, em muitos casos, complementar investimentos tradicionais em mídia digital, como Facebook e Google Ads. Ao direcionar parte da verba de mídia para influenciadores com base na rentabilidade das ações, a empresa não apenas diversifica seus canais de aquisição, mas também cria novas fontes de receita. Isso ocorre através do financiamento de ações por marcas parceiras, da ampliação da presença dos criadores na jornada de compra e da sua participação ativa em lançamentos e na construção das narrativas dos produtos.

Essa abordagem é crucial porque reflete uma adaptação inteligente à transformação digital e ao comportamento do consumidor contemporâneo, que busca autenticidade e conexão. Ao alinhar os influenciadores aos universos esportivo e de lifestyle (corrida, basquete, casual), a Centauro não só fortalece sua competitividade, mas também inova na forma de engajar seu público. A curadoria interna de criadores, que exige mais de 50% do conteúdo focado em esporte e mais de 10 mil seguidores, garante qualidade e comprometimento, elementos essenciais para que o marketing de influência se torne um diferencial estratégico na era da inovação e da gestão de comunidades online.

Impactos práticos

O cenário daqui para frente

A Centauro já começou a expandir seu bem-sucedido modelo de social commerce com influenciadores para outras marcas do Grupo SBF, incluindo a Nike, indicando um futuro de maior integração e escalabilidade. Uma das próximas fronteiras a serem exploradas é a incorporação de influenciadores no ambiente das lojas físicas, onde poderão criar conteúdo original e interagir diretamente com os consumidores, fusionando as experiências online e offline. Este movimento aponta para uma era em que os espaços físicos se tornam plataformas de conteúdo e engajamento digital.

A meta é ampliar continuamente os serviços e as ativações oferecidos aos cerca de 600 creators que compõem o programa, dando-lhes condições para expandir sua atuação e influência. Essa estratégia de longo prazo visa não apenas o crescimento das vendas, mas também o fortalecimento da comunidade de Centauro e SBF, transformando influenciadores em verdadeiros embaixadores da marca. Conexões inteligentes com o comportamento de mercado, a transformação digital e as estratégias empresariais continuarão a guiar as próximas movimentações, focando na inovação e no consumo consciente de conteúdo.

O que observar agora

• Acompanhar como outras grandes varejistas e marcas esportivas replicam ou adaptam modelos de social commerce com influenciadores, especialmente no direcionamento de suas verbas de mídia.
• Observar as movimentações do Grupo SBF na integração de influenciadores em lojas físicas e na criação de conteúdo original nesses espaços, indicando novas fronteiras para o varejo omnichannel.
• Ficar atento à tendência de profissionalização e governança do marketing de influência, com o desenvolvimento de plataformas internas e critérios mais rigorosos para a seleção e gestão de creators, evidenciando sua crescente relevância estratégica.

Perguntas frequentes