Resumo rápido

• O mercado de aplicativos de e-commerce segue em ascensão, com os consumidores passando bilhões de horas em plataformas móveis e o Temu emergindo como líder global em downloads.
• A ascensão do Agentic Commerce, do social live commerce e da integração omnichannel está moldando radicalmente a jornada de compra, oferecendo novas oportunidades e desafios para marcas e varejistas.
• Projeções indicam que o mobile dominará as vendas de e-commerce e que a inteligência artificial se tornará um pilar fundamental, movimentando centenas de bilhões de dólares nos próximos anos.

O que aconteceu

Temu é o aplicativo de e-commerce mais baixado no mundo, de acordo com relatório da Adjust (Crédito: Adobe Stock)

No último ano, o segmento de aplicativos de comércio eletrônico, apesar de um ambiente cada vez mais acirrado, demonstrou uma notável capacidade de expansão. Consumidores em todo o mundo dedicaram um total impressionante de 78 bilhões de horas a essas plataformas em 2025, o que representa um aumento de 1% em comparação com o período anterior. Essa estatística, divulgada no mais recente relatório da Adjust, lançado nesta quarta-feira, 26 de julho, sublinha a relevância crescente dos dispositivos móveis como epicentros da atividade comercial.

A pesquisa da Adjust, focada na utilização global de aplicativos de marketplace, surge em um momento crucial. Uma análise prospectiva da eMarketer reforça essa trajetória, indicando que, até 2027, mais da metade de todas as transações de e-commerce nos Estados Unidos serão realizadas por meio de dispositivos móveis. Este prognóstico não apenas valida a dominância crescente do mobile, mas também estabelece um palco para a evolução contínua das estratégias de venda e engajamento digital.

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No epicentro dessa transformação, a Adjust também revelou os líderes de mercado em downloads. O aplicativo chinês Temu não só se destacou como o mais baixado globalmente, mas também conquistou a liderança na América Latina durante o primeiro semestre de 2026. Este cenário reforça a influência de players asiáticos no ecossistema global de e-commerce, com a Shein e a Shopee (Indonésia) completando o pódio mundial. A presença de empresas como Mercado Livre, Magalu e OLX Brasil no ranking latino-americano evidencia a força regional, mas também o desafio de competir com gigantes globais que redefinem a experiência de compra.

Ponto-chave

A ascensão dos aplicativos de e-commerce e a dominância de plataformas como Temu sinalizam uma revolução na forma como consumimos, onde a inteligência artificial e a integração multicanal não são apenas tendências, mas pilares fundamentais da nova economia digital.

Por que isso importa

A relevância desses dados transcende a mera contagem de downloads ou horas de uso. Estamos testemunhando uma profunda remodelação dos hábitos de consumo e das estratégias empresariais. O relatório da Adjust detalha três megatendências que, juntas, estão redefinindo a paisagem do e-commerce. A primeira é o Agentic Commerce, onde algoritmos de inteligência artificial proativa atuam como assistentes de compra, simplificando a jornada do usuário e, muitas vezes, eliminando a necessidade de navegação direta por páginas ou aplicativos de lojas. Isso significa um salto significativo em conveniência e personalização, com a eMarketer projetando um volume de vendas de US$ 144 bilhões nos EUA até 2029, apenas por meio dessa modalidade, partindo de US$ 20 bilhões em 2026.

Outro pilar dessa transformação é a expansão do Live e Social Commerce. O sucesso estrondoso de plataformas como TikTok Shop e Instagram Shopping demonstra uma clara preferência dos consumidores por adquirir produtos enquanto interagem com conteúdo de vídeo e influenciadores. Essa modalidade não apenas cria uma experiência de compra mais imersiva e divertida, mas também exige que as marcas desenvolvam abordagens de marketing e vendas mais dinâmicas e autênticas. Por fim, a integração omnichannel emerge como um imperativo, refletindo a realidade de que os consumidores alternam fluidamente entre lojas físicas, feeds de redes sociais, aplicativos de varejistas e ferramentas de IA em sua busca por produtos. Ignorar essa fluidez significa perder oportunidades críticas de conexão e conversão.

Impactos práticos

O cenário daqui para frente

O futuro do e-commerce é inegavelmente móvel e inteligente. A projeção de que mais de 50% das vendas online nos EUA virão de dispositivos móveis até 2027 estabelece um novo padrão para o design e a funcionalidade dos aplicativos de compra. O Agentic Commerce, com sua capacidade de automatizar e personalizar a jornada, está apenas no início de sua curva de adoção, prometendo revolucionar a eficiência e a conveniência para o consumidor. Acompanharemos um crescimento exponencial dessa modalidade, exigindo das empresas não apenas presença digital, mas inteligência e proatividade.

A contínua popularidade do social commerce e das transmissões ao vivo para vendas (live shopping) garantirá que as redes sociais se mantenham como canais de vendas vibrantes e essenciais. Marcas que souberem integrar narrativas envolventes com ofertas irresistíveis nesse formato terão uma vantagem competitiva significativa. Ao mesmo tempo, a pressão para uma verdadeira integração omnichannel se intensificará, demandando que a fronteira entre o físico e o digital seja cada vez mais tênue, culminando em uma experiência de compra unificada e fluida para o cliente moderno.

O que observar agora

• Adoção de IA no varejo: Monitore como varejistas e marketplaces investem em soluções de inteligência artificial para personalização, automação e experiência do cliente.
• Expansão do Social Commerce: Observe o crescimento de novas funcionalidades de compra em plataformas sociais e o surgimento de novos players focados em live shopping.
• Estratégias de internacionalização: Atente-se à movimentação de gigantes como Temu e Shein em novos mercados, e como empresas locais respondem a essa concorrência global intensificada.

Perguntas frequentes