Resumo rápido

• A Mastercard expande seu suporte às Pequenas e Médias Empresas no Brasil, alicerçada por um estudo global que mapeia as prioridades e desafios desse segmento.
• A empresa direciona esforços para soluções digitais e de gestão, abordando temas como cibersegurança e a correta separação das finanças, visando estabilidade e crescimento sustentável.
• O movimento inclui o lançamento de uma nova campanha e ativações inovadoras no mercado, como a Casa Mastercard no Brás, focando na conexão emocional e no acesso facilitado a ferramentas essenciais.

O que aconteceu

Com a campanha Dreams, Mastercard apresenta histórias de pequenos empreendedores e destaca soluções para apoiar o crescimento dos negócios (Crédito: Reprodução/Instagram)

O Brasil se destaca como um celeiro de empreendedorismo, abrigando mais de 24 milhões de pequenos negócios ativos, que, em conjunto, correspondem a cerca de 96% do total de empresas do país e contribuem com impressionantes 26,5% do Produto Interno Bruto (PIB) nacional, conforme dados atualizados do Sebrae. Este ecossistema vibrante e fundamental para a economia é o foco da mais recente movimentação da Mastercard.

De olho neste segmento crucial, a gigante dos pagamentos lançou a primeira edição do seu estudo global “Dreamonomics”, uma pesquisa abrangente que entrevistou 6.615 tomadores de decisão de PMEs em 18 mercados, incluindo o Brasil. O levantamento oferece um panorama detalhado sobre as aspirações e os desafios que moldam o dia a dia desses empresários, servindo como bússola para aprimorar as estratégias de apoio.

Os resultados do Dreamonomics revelam particularidades importantes do empresário brasileiro. Enquanto 68% dos entrevistados globalmente priorizam a estabilidade e previsibilidade em detrimento de uma expansão veloz, no Brasil esse índice sobe para 76%. Adicionalmente, 69% dos pequenos e médios empreendedores brasileiros preferem cultivar relações mais profundas com clientes existentes a focar na aquisição de novos, superando a média global de 61%. A pesquisa também sublinha que 77% das PMEs nacionais consideram a cibersegurança uma preocupação central, ecoando a busca global por mais ferramentas digitais para otimizar operações, citada por 89% dos negócios em nível mundial.

Taciana Lopes, CMO da Mastercard, enfatiza que estes dados solidificam a grande oportunidade para a empresa expandir sua atuação nas transações entre negócios (B2B). “Como líderes de mercado, nosso papel primordial é impulsionar a evolução contínua do mercado. Nossa principal via de crescimento atual reside na captura de pagamentos Business to Business (B2B)”, destaca Lopes. A companhia também se dedica a auxiliar os pequenos negócios a superar um obstáculo comum: a dificuldade em separar despesas pessoais das empresariais. Para isso, a Mastercard oferece benefícios exclusivos e gratuitos em seus cartões Pessoa Jurídica (PJ), com foco em gestão, digitalização e segurança, incluindo parcerias estratégicas com sistemas de gestão, a Bee Digital e o Cyber Risk.

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Ponto-chave

A Mastercard se consolida como um catalisador estratégico para o desenvolvimento das PMEs brasileiras, expandindo sua atuação além dos meios de pagamento para um ecossistema robusto de soluções digitais e de gestão que endereçam diretamente os desafios de profissionalização, segurança e crescimento sustentável desse motor econômico.

Por que isso importa

A ampliação da estratégia da Mastercard para as PMEs no Brasil é um movimento que reverbera em diversos níveis do mercado. Primeiramente, reforça o reconhecimento da importância estratégica desses negócios para a economia nacional. Ao investir em pesquisa e soluções personalizadas, a Mastercard não apenas fortalece sua posição como líder no setor de pagamentos, mas também impulsiona a modernização e a competitividade de um segmento que, por vezes, carece de acesso a ferramentas e conhecimentos avançados.

A relevância desse assunto para o leitor, seja ele empreendedor, investidor ou analista de mercado, reside na conexão direta com a transformação digital e a inovação. As PMEs, ao adotarem as soluções oferecidas, podem otimizar seus processos, garantir maior segurança nas transações e, consequentemente, impulsionar seu crescimento. Isso não só as torna mais robustas frente aos desafios de mercado, mas também contribui para um comportamento de consumo mais seguro e eficiente, uma vez que negócios mais organizados tendem a oferecer melhores experiências aos seus clientes. É um passo crucial para a evolução da gestão e da tecnologia aplicada aos pequenos e médios negócios, vital para a saúde econômica do país.

Impactos práticos

O cenário daqui para frente

Olhando para o futuro, a estratégia da Mastercard sugere desdobramentos significativos no ecossistema das PMEs. Espera-se uma continuidade na oferta de soluções cada vez mais personalizadas, que se adaptem às especificidades de cada tipo de negócio. A integração digital será ainda mais profunda, com ferramentas de gestão, segurança e meios de pagamento funcionando de maneira fluida para simplificar a vida do empreendedor. O foco nos pagamentos B2B deve ganhar ainda mais tração, solidificando a posição da Mastercard como uma força motriz na evolução do mercado de transações entre empresas.

Este movimento está intrinsecamente ligado a tendências macro como a aceleração da transformação digital e a busca por inovação contínua. As estratégias empresariais precisarão estar cada vez mais alinhadas com as expectativas dos consumidores por eficiência e segurança. A campanha “Dreams”, por exemplo, reforça essa conexão emocional, adaptando a aclamada plataforma Priceless para o universo empresarial. Conforme Taciana Lopes destaca, “Todo pequeno negócio começou com o sonho de seu fundador. O cabeleireiro abriu o salão porque sonhava em fazer os cortes mais bonitos da cidade, não porque sonhava em gerenciar fluxo de caixa ou lidar com burocracia.” Essa visão aponta para um futuro onde a tecnologia e o marketing não apenas facilitam, mas inspiram e apoiam a realização desses sonhos. O desafio, segundo a CMO, é equilibrar os resultados de curto prazo com a construção de marca de longo prazo, envolvendo sustentabilidade, posicionamento e conexão emocional.

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Outra iniciativa de destaque é a Casa Mastercard, uma ativação temporária no coração do Brás, em São Paulo, que funciona de 26 de outubro a 5 de novembro no Shopping Vautier Premium. Com entrada gratuita para portadores de CNPJ, o espaço é fruto da parceria ampliada entre a Mastercard e a McLaren Mastercard Formula 1 Team, que, a partir deste ano, passou a adotar o nome da empresa de pagamentos. Essa ação representa uma quebra de paradigma. Como Taciana Lopes ressalta, “Pela primeira vez, trouxemos um dos nossos ativos mais valiosos e aspiracionais, a McLaren, e em vez de levá-la para um bairro de alta renda, estamos levando para o Brás, o maior polo de pequenos e médios negócios do País”. O local oferece desde conteúdos sobre gestão empresarial e benefícios do cartão PJ até simuladores de corrida e experiências imersivas ligadas ao automobilismo, conectando a paixão por velocidade com o ímpeto empreendedor.

O que observar agora

• A evolução e a diversificação das ofertas de produtos e serviços financeiros desenvolvidos especificamente para as necessidades e ambições das PMEs brasileiras.
• A crescente adoção, por parte de pequenos e médios empresários, de soluções de gestão digital, cibersegurança e automação para aprimorar a profissionalização e eficiência de suas operações.
• A tendência de marcas globais em fundir estratégias de branding aspiracionais com ações de engajamento práticas e localizadas, buscando uma conexão mais autêntica com o público empresarial.

Perguntas frequentes