Nubank Transforma Curiosidade Humana em Estratégia de Campanha ‘Faz Valer’
O Nubank lançou uma campanha publicitária inédita que capitaliza a curiosidade sobre a vida alheia, transformando a fofoca em uma narrativa sobre as conquistas financeiras dos brasileiros. Iniciada nesta segunda-feira, 14, no horário nobre da TV, a ação, desenvolvida pela Wieden+Kennedy e parte do posicionamento “Faz Valer”, busca conectar as soluções financeiras do banco à realidade e aos planos da população, em uma abordagem que se estende por múltiplas plataformas.
Atualizado em 14 de agosto de 2023 • Leitura estimada: 7 minutos
Resumo rápido
- A nova campanha do Nubank, ‘Faz Valer’, explora o conceito de fofoca para revelar as histórias de esforço e sucesso por trás das conquistas financeiras dos brasileiros.
- A iniciativa reforça o posicionamento do Nubank como um aliado para a concretização de planos, destacando produtos como Pix no crédito e Nu Limite Garantido, conectando-os a aspirações reais dos consumidores.
- A estratégia multiplataforma, que inclui TV, digital, OOH e até inserção em novela da Globo, aponta para uma tendência de publicidade cada vez mais integrada e focada em narrativas humanas e autênticas.
O que aconteceu
Nesta segunda-feira, 14 de agosto, o Nubank, uma das maiores plataformas de serviços financeiros digitais do mundo, estreou uma nova e ousada campanha de marketing durante o prestigiado intervalo do Jornal Nacional. A iniciativa, batizada de ‘Faz Valer’, é uma criação da agência Wieden+Kennedy e se propõe a ir além do convencional, mergulhando na curiosidade inerente às relações humanas para desvendar as verdadeiras histórias e esforços que culminam nas conquistas diárias dos brasileiros. A campanha visa posicionar o banco digital não apenas como um provedor de serviços, mas como um parceiro estratégico na realização dos sonhos e planos de seus milhões de clientes.
A campanha se aprofunda na dinâmica da fofoca, um traço cultural marcante, para construir suas narrativas. Os primeiros filmes, exibidos em grande escala, partem de especulações sobre a vida alheia para, em um desdobramento bem-humorado e perspicaz, revelar o empenho e as soluções financeiras do Nubank que viabilizaram esses ‘sucessos’. O objetivo é claro: mostrar que por trás de cada objetivo alcançado – seja uma viagem, uma reforma, um novo negócio – existe planejamento e, muitas vezes, o suporte de ferramentas financeiras como o Pix no crédito, o Nu Limite Garantido, a Caixinha Turbo com rendimento de até 120% do CDI e o Empréstimo Consignado. Esta abordagem marca uma evolução no marketing financeiro, utilizando elementos do cotidiano para humanizar a relação entre o banco e seus usuários.

Nova campanha do Nubank brinca com a fofoca para mostrar o que está por trás das conquistas dos brasileiros (Crédito: Divulgação)
Ponto-chave
A campanha ‘Faz Valer’ do Nubank redefine a publicidade bancária ao transformar a curiosidade social em uma ferramenta de engajamento, conectando a aspiração do público a soluções financeiras de forma autêntica e relatable, destacando que por trás de cada conquista há um plano e um facilitador.
Por que isso importa
Esta estratégia de marketing do Nubank é relevante por diversas razões. Em um mercado financeiro altamente competitivo, onde a diferenciação de produtos e serviços pode ser tênue, a capacidade de se conectar emocionalmente com o público se torna um ativo valioso. Ao explorar um comportamento social universal como a curiosidade e a fofoca de forma leve e positiva, o Nubank humaniza a experiência bancária, distanciando-se da imagem tradicionalmente formal e distante das instituições financeiras. Isso cria uma ponte de identificação, permitindo que os consumidores vejam o banco não apenas como um provedor de crédito ou uma conta, mas como um parceiro que compreende suas ambições e os ajuda a concretizá-las.
A campanha ‘Faz Valer’ ressoa com o leitor porque aborda a essência da transformação digital no consumo e nas finanças: a busca por simplicidade, transparência e, acima de tudo, relevância. Ela conecta as soluções financeiras do Nubank – como a flexibilidade do Pix no crédito ou a rentabilidade das Caixinhas – a situações da vida real, tangibilizando o valor desses produtos. Em um contexto de crescente digitalização, onde a gestão financeira se torna cada vez mais integrada ao dia a dia, a capacidade de uma marca de se inserir nessas narrativas pessoais fortalece sua competitividade e seu lugar na mente do consumidor, incentivando a inovação e o alinhamento com as verdadeiras necessidades do público.
Impactos práticos
Para empresas
Para as empresas do setor financeiro, a campanha do Nubank serve como um estudo de caso sobre como a narrativa e a criatividade podem ser utilizadas para diferenciar a marca e fortalecer o engajamento do cliente. Ela demonstra a eficácia de ir além dos atributos técnicos dos produtos, focando em como eles se inserem na vida e nos sonhos das pessoas. Isso pode inspirar outras instituições a repensar suas próprias estratégias de marketing, buscando abordagens mais humanas e menos transacionais, além de impulsionar a inovação na forma de comunicar o valor de suas ofertas.
Para consumidores
Os consumidores podem se beneficiar da clareza e da identificação proporcionadas pela campanha. Ao verem situações que espelham suas próprias aspirações, eles são incentivados a explorar as ferramentas financeiras que podem ajudá-los a alcançar seus objetivos. A abordagem leve e bem-humorada pode desmistificar o uso de produtos financeiros, tornando-os mais acessíveis e menos intimidadores, especialmente para aqueles que ainda têm receios em relação a crédito ou investimentos. A campanha também pode gerar mais confiança na marca, visto que o Nubank demonstra entender as dinâmicas sociais e financeiras de seu público.
Para o mercado
No âmbito do mercado, a campanha reforça a tendência de uma publicidade mais integrada e multiplataforma. O Nubank não se limita à TV, mas expande a narrativa para o digital, redes sociais e até mesmo para o universo do entretenimento, com a inserção na novela Quem Ama Cuida, da TV Globo. Essa sinergia entre diferentes canais mostra o poder de uma comunicação coesa e imersiva. Além disso, a estratégia pode aumentar a pressão sobre concorrentes para inovar em suas próprias campanhas, buscando novas formas de engajamento e de conexão com o público em um cenário de rápida evolução da comunicação e da tecnologia.
O cenário daqui para frente
Nos próximos meses, espera-se que a campanha ‘Faz Valer’ tenha desdobramentos significativos. A estratégia multiplataforma do Nubank, que inclui veiculação em TV, digital, redes sociais e OOH em grandes capitais como São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte e Salvador, indica um investimento robusto na penetração da mensagem. A inclusão da marca em iniciativas ligadas ao entretenimento e à cultura, como a participação na novela Quem Ama Cuida, da TV Globo, sugere uma busca por uma integração ainda mais orgânica e natural com o cotidiano do público. Esta é uma tendência crescente: marcas que buscam ser parte da narrativa cultural e não apenas anunciantes.
A forma como o Nubank explora o comportamento de mercado, a transformação digital e as estratégias empresariais através desta campanha é notável. Ao associar a ‘fofoca’ – um elemento de consumo cultural – à realização de planos financeiros, a empresa estabelece uma conexão profunda com o público. Isso demonstra uma compreensão aguçada de que, na era digital, o marketing eficaz vai além da venda de produtos; ele se trata de construir um relacionamento e se tornar parte da jornada do consumidor. A observação de como essa campanha impactará as métricas de engajamento e a percepção da marca Nubank será crucial para avaliar a eficácia dessa abordagem inovadora e potencialmente influenciar futuras estratégias no setor financeiro e de marketing em geral.
O que observar agora
- Acompanhar a recepção do público à campanha, especialmente nas redes sociais, para identificar o nível de engajamento e a ressonância da mensagem do Nubank com a realidade dos brasileiros.
- Observar como os concorrentes no setor financeiro irão reagir a esta abordagem criativa e humana. Poderá haver um movimento para campanhas mais narrativas e menos focadas em transações.
- Verificar se a integração da marca em conteúdos de entretenimento, como novelas, se tornará uma tendência mais forte, indicando um novo caminho para o marketing de influência e product placement.
Perguntas frequentes
Qual o conceito principal da nova campanha do Nubank?
A campanha ‘Faz Valer’ explora a curiosidade humana sobre a vida alheia (a ‘fofoca’) para revelar as histórias de esforço e as soluções financeiras do Nubank que estão por trás das conquistas dos brasileiros, humanizando a marca.
Como o Nubank pretende atingir o público com esta campanha?
A estratégia é multiplataforma, abrangendo TV (com estreia no Jornal Nacional), canais digitais, redes sociais, mídias Out-Of-Home (OOH) em grandes cidades e até mesmo a inserção da marca em uma novela da TV Globo.
Quais produtos financeiros o Nubank destaca na campanha ‘Faz Valer’?
A campanha enfatiza produtos como Pix no crédito, Nu Limite Garantido, Caixinha Turbo com rendimento de até 120% do CDI e Empréstimo Consignado, mostrando como eles ‘fazem valer’ os planos dos clientes.

