Resumo rápido

• Samsung lança nova linha de smartphones dobráveis premium no Brasil, integrando recursos avançados de inteligência artificial.
• A empresa adota uma estratégia multifacetada de acesso e financiamento para tornar essa tecnologia mais disponível ao consumidor brasileiro.
• A Samsung investe em experiências imersivas nas lojas físicas e marketing de conexão cultural para expandir a base de usuários e consolidar a categoria no país.

O que aconteceu

A Samsung Brasil, líder em inovação tecnológica, confirmou a chegada de sua mais recente família de smartphones dobráveis ao mercado nacional. Os aguardados Galaxy Z Fold8, Galaxy Z Fold8 Ultra e Galaxy Z Flip8 foram apresentados e já estão disponíveis em pré-venda. Esses dispositivos representam a oitava geração da linha, com fabricação local na planta de Campinas, São Paulo, reforçando o compromisso da marca com o país. Os valores sugeridos para a nova série variam, posicionando-os no segmento premium, entre R$ 9.199,00 e R$ 19.399,00. Aprimorados com recursos de inteligência artificial de ponta, prometem elevar a produtividade, a imersão em mídia e a autoexpressão.

Samsung lança nova geração de dobráveis Galaxy Z no Brasil (Créditos: Divulgação)

Diante do desafio de introduzir uma categoria de luxo com um investimento significativo para o consumidor médio brasileiro, a Samsung desenvolveu uma abordagem estratégica específica. Gustavo Assunção, vice-presidente sênior da Samsung Brasil, enfatizou a necessidade de “tropicalizar” a oferta global, criando mecanismos eficazes para reduzir os obstáculos de compra. “Trata-se de uma categoria premium, com um desembolso relevante e que ainda não é acessível a toda a população. Por isso, quando fazemos um lançamento como este, o papel da equipe brasileira é ‘tropicalizar’ a estratégia e criar mecanismos para reduzir barreiras de entrada”, disse Assunção. Essa iniciativa visa expandir o alcance dos dobráveis, movendo-os de um nicho exclusivo para um público mais amplo, sem comprometer a percepção de marca premium.

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A companhia desenvolveu diversas plataformas de acesso para ampliar as possibilidades de compra, com soluções que englobam parcelamento flexível, financiamento especializado, parcerias comerciais estratégicas, programas de troca de aparelhos e modelos de assinatura. Entre as opções, destacam-se parcelamentos em até 36 vezes via Mercado Pago no Mercado Livre, em até 21 vezes nos cartões proprietários da Amazon e Magalu, e em até 10 vezes com o cartão das Casas Bahia.

A Samsung também ampliou as alternativas de financiamento por meio do programa “Sempre de Samsung”, em colaboração com o Itaú, que permite o pagamento de até 70% do valor do dispositivo em até 21 vezes sem juros pelo aplicativo do banco. Ao final do contrato, o consumidor tem a flexibilidade de trocar o aparelho por um novo modelo, quitar o saldo restante ou devolver o dispositivo. Complementarmente, o programa “Troca Smart” oferece uma avaliação de aparelhos antigos de qualquer marca em até R$ 3 mil na compra de um novo Galaxy Z, enquanto o “Compre & Teste” estende o prazo de devolução por arrependimento de sete para até 60 dias nos canais oficiais da marca.

Novo Samsung Galaxy Z Fold8 aberto e fechado (Créditos: Divulgação)

“Conhecemos a realidade do País e sabemos que a renda média exige soluções facilitadas. Acreditamos que ampliar o acesso não vai contra a imagem de uma marca premium, pelo contrário, faz parte do nosso DNA”, completou Assunção, sublinhando que a estratégia engloba ainda iniciativas de relacionamento e proteção, como o New Galaxy Club, que oferece até 50% do valor pago no aparelho original após 18 meses para a troca por novos lançamentos, além do Samsung Care+ e do seguro Tela Protegida para os modelos Galaxy Z Fold8 e Galaxy Z Flip8.

Ponto-chave

A ambição da Samsung de popularizar seus smartphones dobráveis no Brasil reside na habilidade de conciliar inovação tecnológica de ponta com soluções financeiras e de experiência adaptadas à realidade econômica local, transformando um produto de nicho em um objeto de desejo mais acessível.

Por que isso importa

A ofensiva da Samsung para democratizar os smartphones dobráveis no Brasil é um movimento estratégico que pode redefinir o panorama do mercado de tecnologia. Ao investir pesadamente em modelos de acesso e financiamento, a empresa não apenas busca expandir sua própria participação, mas também pressiona a concorrência a repensar suas abordagens para segmentos premium. Este esforço demonstra como inovações de alto custo podem ser introduzidas em mercados emergentes através de criatividade em modelos de negócio, gerando novas oportunidades para todo o ecossistema de varejo e serviços financeiros.

Para o leitor, este lançamento é um estudo de caso sobre como a transformação digital e a inovação tecnológica se encontram com a gestão de mercado e o comportamento de consumo. Revela a importância de adaptar estratégias globais a contextos locais para superar barreiras econômicas. A iniciativa da Samsung impacta diretamente as tendências de consumo de alta tecnologia, a competitividade entre marcas e a forma como a inovação é percebida e consumida, mostrando que mesmo produtos de luxo podem ter seu acesso facilitado, influenciando futuras decisões de compra e estratégias de marketing no setor. Além disso, a companhia reforça seu compromisso com experiências consultivas para o consumidor.

Impactos práticos

O cenário daqui para frente

Nos próximos meses, espera-se que a Samsung continue a refinar e expandir suas plataformas de acesso, buscando solidificar a categoria de dobráveis no imaginário do consumidor brasileiro. É provável que outras marcas, observando o sucesso (ou insucesso) dessa estratégia, passem a explorar modelos financeiros e de experiência semelhantes para seus próprios produtos de alto valor. A expansão de parcerias com instituições financeiras e varejistas deve ser uma constante, visando maior capilaridade e facilidade de compra.

Essa movimentação da Samsung demonstra uma compreensão profunda do comportamento de mercado e da transformação digital. A inovação não está apenas no produto em si, mas na forma como ele é oferecido e integrado à vida do consumidor. A aposta em experiências consultivas nas lojas físicas – a Samsung conta com mais de 300 lojas e quiosques oficiais físicos e mais de 200 centros de serviços exclusivos – aliada a um marketing que transcende a publicidade tradicional – conectando a marca à cultura, moda e entretenimento – sinaliza uma tendência de personalização e engajamento mais profundo, que será crucial para o sucesso a longo prazo no segmento de tecnologia premium. Lucia Bittar, diretora de marketing da área de mobile experience da Samsung Brasil, ressalta: “Ainda que se note uma redução geral de tráfego nas lojas físicas, a nossa taxa de conversão nesses espaços é extremamente alta. Por se tratar de um produto de alta tecnologia, o consumidor precisa tocar, experimentar e se encantar antes de tomar a decisão”. Completando, “Nossos planos têm sido ampliar cada vez mais a experiência nos pontos de venda, investindo no treinamento das equipes, promovendo oficinas de fotografia e estimulando essa troca consultiva com os clientes.”

“O nosso grande desafio é ampliar a base de usuários para além daqueles que já são fiéis e trocam de aparelho a cada lançamento. Em um cenário em que as pessoas estão saturadas de publicidade e vivem a ‘economia da atenção’, precisamos fugir do marketing tradicional de interrupção”, disse Lucia. Ela completa: “Nossa estratégia tem sido combinar ações de awareness com uma comunicação mais direcionada, integrando a marca à cultura, à moda e ao entretenimento, além do trabalho dos nossos embaixadores no Team Galaxy”.

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Samsung quer impulsionar lojas digitais proprietárias

Entre as ativações que conectam a marca à cultura pop está a campanha criada para acompanhar a chegada aos cinemas de Homem-Aranha: Um Novo Dia. Em parceria com a Sony Pictures, a companhia lançou um comercial desenvolvido pela agência Chromista, estrelado pelo ator Jacob Batalon, que reprisa o papel de Ned Leeds e passa a integrar o time de embaixadores. A peça combina cenas do novo longa-metragem para promover a linha Galaxy Z Series, destacando a resistência dos dispositivos dobráveis na rotina de um super-herói e apresentando a experiência interativa Spidey Tracker.

No segmento musical, a companhia marca presença na turnê BTS World Tour Arirang, do grupo sul-coreano BTS, com experiências imersivas que utilizam recursos dos dispositivos para aproximar fãs e artistas. Na frente de bem-estar, a fabricante lançou o Clube Samsung Health, iniciativa que conecta o aplicativo de saúde da marca às principais corridas de rua, oferecendo desafios no app, acompanhamento de condicionamento físico e descontos em inscrições para os participantes.

Além disso, quem adquirir os novos smartphones dobráveis elegíveis ganha seis meses de acesso ao plano Google AI Pro, com recursos avançados do assistente Gemini, criação de vídeos e 5 TB de armazenamento em nuvem, além de três meses de assinatura do aplicativo Skeelo Premium para compras do Galaxy Z Fold8.

O que observar agora

• O volume de vendas dos novos dobráveis e a proporção de clientes que utilizam as novas facilidades de acesso, como parcelamentos e programas de troca.
• A resposta dos concorrentes diretos, que podem lançar suas próprias estratégias de financiamento ou intensificar a oferta de dobráveis com diferenciais.
• A consolidação do modelo “phygital” no varejo de tecnologia, onde a experiência imersiva na loja física influencia a decisão de compra, mesmo que a transação seja finalizada online.

Perguntas frequentes