Resumo rápido

• O Terra & Vivo Ads lançou o Terra Brand Score, uma plataforma pioneira para monitorar e avaliar a reputação de marcas em ambientes de Inteligência Artificial Generativa (GenAI).
• A ferramenta fornece insights essenciais sobre como as marcas são percebidas por LLMs, impactando diretamente estratégias de marketing, comunicação e posicionamento competitivo.
• Espera-se que a solução estabeleça um novo padrão para a medição da influência e relevância de marcas na era da IA, moldando futuras abordagens de SEO e conteúdo.

O que aconteceu

O Terra e Vivo Ads, players relevantes no cenário de mídia e publicidade digital, anunciaram o lançamento do Terra Brand Score. Esta ferramenta inovadora foi concebida para enfrentar um desafio emergente no marketing moderno: como as marcas são representadas e percebidas dentro do ecossistema das inteligências artificiais generativas. Em um mundo onde usuários buscam informações diretamente em plataformas como ChatGPT, Gemini, Perplexity e Claude, a maneira como uma marca é mencionada e avaliada por essas IAs torna-se um fator crítico para sua reputação e alcance.

Julio Tortorello, Claudia Demase e Mauro Borges (crédito: divulgação)

A plataforma Terra Brand Score não apenas monitora, mas também mede a presença, a favorabilidade e a participação de voz de uma marca nesses ambientes. Ela é capaz de analisar milhares de prompts relacionados a empresas, gerando uma compreensão detalhada do sentimento e do contexto em que elas são citadas pelas Large Language Models (LLMs). Este desenvolvimento ocorre em um momento em que a pesquisa e a descoberta de informações estão se afastando dos motores de busca tradicionais para as interfaces conversacionais da IA, tornando imperativo para as marcas entenderem e otimizarem sua ‘reputação em IA’. Julio Tortorello, com sua vasta experiência em publicidade digital, agora lidera a nova unidade de negócios de dados do Terra & Vivo Ads, que integra esta e outras soluções estratégicas.

Ponto-chave

A ascensão das IAs generativas como nova fronteira para a descoberta de conteúdo e informações exige que marcas adaptem urgentemente suas estratégias de reputação, migrando de um modelo de busca passivo para um de influência e presença proativa em ecossistemas de IA.

Por que isso importa

A mudança para a descoberta de informações mediada por IA representa uma transformação sísmica no cenário digital. Até então, o foco estava em otimização para motores de busca (SEO) tradicionais. Agora, as marcas precisam considerar como são representadas quando um usuário faz uma pergunta a uma IA generativa. Se uma marca não é mencionada, é citada negativamente, ou não tem sua voz adequadamente representada, isso pode ter consequências diretas na percepção do consumidor, nas decisões de compra e na competitividade. O Terra Brand Score atua como um navegador nesse novo território, permitindo que empresas monitorem sua ‘participação de voz’ e o ‘sentimento’ associado às suas menções nas LLMs, indicadores cruciais que refletem a favorabilidade de uma marca.

Este assunto é vital porque conecta diretamente com a transformação digital e a evolução do comportamento de consumo. À medida que mais pessoas usam IAs para pesquisa e tomada de decisões, a ausência de uma estratégia para esses canais pode resultar em invisibilidade ou, pior, em uma imagem distorcida. A capacidade de gerar insights e recomendações práticas, apoiadas pela credibilidade editorial do Terra, posiciona as marcas para não apenas reagir, mas proativamente moldar sua influência em um ambiente que rapidamente se torna dominante na interação digital, impactando diretamente a inovação, o marketing e a gestão da marca.

Impactos práticos

O cenário daqui para frente

A tendência é que a influência das IAs generativas na descoberta de produtos e serviços apenas se intensifique. O cenário futuro sugere que a otimização para IA (AI-SEO, por assim dizer) se tornará tão fundamental quanto o SEO tradicional. Veremos um aumento na demanda por ferramentas que não só monitorem, mas também ajudem a influenciar diretamente as respostas das LLMs, através da curadoria de dados e da criação de conteúdo otimizado para esses sistemas. As marcas que investirem agora na compreensão e gestão de sua reputação em IA estarão em clara vantagem competitiva.

Conexões inteligentes com o comportamento de mercado apontam para uma personalização extrema da jornada do consumidor, onde as IAs atuarão como consultores de compra e descoberta altamente sofisticados. As estratégias empresariais precisarão contemplar a co-criação de conteúdo com IAs e a validação constante da narrativa da marca através desses canais. A inovação no marketing e na comunicação será ditada, em grande parte, pela capacidade das empresas de se integrarem e se destacarem no universo da inteligência artificial generativa.

O que observar agora

• O desenvolvimento de novas métricas e frameworks para avaliar a performance de marcas em IAs generativas.
• As movimentações de grandes empresas e startups no investimento em AI-SEO e ferramentas de monitoramento de reputação em IA.
• A evolução das políticas de transparência e atribuição de fontes por parte das desenvolvedoras de LLMs, impactando como as marcas são citadas.

Perguntas frequentes